Bắt đầu từ người dùng, bối cảnh, ưu tiên hoặc vấn đề thực tế để tìm nội dung phù hợp và biết rõ giới hạn trước khi chọn.
Dân văn phòng không tự động cần cả bộ chỉ vì hay mỏi cổ vai gáy và lưng. Mức phù hợp nên được quyết định bằng thói quen làm việc, vùng khó chịu chính và tư thế sử dụng. Nếu nhu cầu chỉ xoay quanh một vùng và một kiểu dùng, mua cả bộ thường là dư. Cả bộ chỉ hợp hơn khi bạn thật sự có hai bối cảnh dùng tách biệt và dùng được đều. Sai lầm phổ biến là mua cho cảm giác đủ, không phải cho nhu cầu đã tách rõ. Bước tiếp theo phù hợp là đọc bài kiểm tra gì trước khi chốt nơi mua.
